{"id":12022,"date":"2026-06-14T11:18:18","date_gmt":"2026-06-14T09:18:18","guid":{"rendered":"https:\/\/melillimonartesania.com\/?page_id=12022"},"modified":"2026-06-15T07:19:47","modified_gmt":"2026-06-15T05:19:47","slug":"politica-linguistica-catala","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/informacio-legal\/politica-linguistica-catala\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica ling\u00fc\u00edstica (catal\u00e0) | Mel i Llimona"},"content":{"rendered":"\n

En Mel i Llimona Creaci\u00f3 Artesanal S.C.C.L.<\/strong> assumim el catal\u00e0 com a llengua pr\u00f2pia de comunicaci\u00f3 corporativa, atenci\u00f3 al p\u00fablic i senyalitzaci\u00f3 visible, en compliment de la Llei 1\/1998, de 7 de gener, de pol\u00edtica ling\u00fc\u00edstica<\/strong>, i especialment dels seus articles 32.1, 32.3 i 36.4.<\/p>\n\n\n\n

1. Marc legal<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Article 32.1<\/strong> \u2013 Les persones consumidores i usu\u00e0ries tenen dret a ser ateses oralment i per escrit en catal\u00e0 en les seves relacions amb les empreses de serveis o de venda de productes establertes a Catalunya.<\/li>\n\n\n\n
  • Article 32.3<\/strong> \u2013 Els documents d’oferta de productes o serveis destinats al p\u00fablic, els pressupostos, els contractes, les factures i els albarans s’han de redactar, com a m\u00ednim, en catal\u00e0, llevat que la persona destinat\u00e0ria sol\u00b7liciti expressament una altra llengua oficial.<\/li>\n\n\n\n
  • Article 36.4<\/strong> \u2013 Les empreses amb m\u00e9s de 10 treballadors tenen l’obligaci\u00f3 de retolar en catal\u00e0 les seves fa\u00e7anes, cartells fixos i senyalitzaci\u00f3 general. En tot cas, la senyalitzaci\u00f3 fixa ha d’estar, com a m\u00ednim, en catal\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    2. Comprom\u00eds ling\u00fc\u00edstic<\/h2>\n\n\n\n

    Mel i Llimona es compromet a:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Utilitzar el catal\u00e0 com a llengua habitual en la comunicaci\u00f3 corporativa b\u00e0sica (interna i externa).<\/li>\n\n\n\n
    • Garantir l’atenci\u00f3 al p\u00fablic en catal\u00e0, respectant el dret de les persones usu\u00e0ries a ser ateses oralment i per escrit en aquesta llengua.<\/li>\n\n\n\n
    • Respectar els drets ling\u00fc\u00edstics de clients i usuaris a Catalunya, oferint tamb\u00e9 atenci\u00f3 en castell\u00e0 quan sigui sol\u00b7licitat, sense que aix\u00f2 suposi un menyscapte de l’\u00fas del catal\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
    • En cas que la plantilla superi els 10 treballadors, retolar tota la senyalitzaci\u00f3 fixa en catal\u00e0; mentrestant, mantenir-la volunt\u00e0riament en catal\u00e0 per coher\u00e8ncia amb els nostres valors.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      3. \u00c0mbits d’aplicaci\u00f3 pr\u00e0ctica<\/h2>\n\n\n\n

      Aquesta pol\u00edtica s’aplica en els seg\u00fcents \u00e0mbits i suports:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Cartelleria fixa del local<\/strong> \u2013 Tot cartell, r\u00e8tol o plaf\u00f3 fix est\u00e0 redactat, com a m\u00ednim, en catal\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
      • Senyalitzaci\u00f3 interna<\/strong> \u2013 Indicacions de seguretat, horaris, avisos i plafons informatius es mostren en catal\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
      • Documents comercials<\/strong> \u2013 Pressupostos, cat\u00e0legs, ofertes de serveis, factures i albarans es redacten en catal\u00e0 (llevat que el client sol\u00b7liciti una altra llengua oficial per escrit).<\/li>\n\n\n\n
      • Contractes i condicions generals<\/strong> \u2013 Es lliuren en catal\u00e0; si l’altra part requereix una versi\u00f3 en castell\u00e0, es facilita de forma complement\u00e0ria.<\/li>\n\n\n\n
      • P\u00e0gina web<\/strong> \u2013 El contingut principal de la nostra web (qui som, serveis, contacte, pol\u00edtiques) est\u00e0 disponible en catal\u00e0. Altres lleng\u00fces (castell\u00e0, angl\u00e8s) poden estar presents com a versi\u00f3 complement\u00e0ria, per\u00f2 mai substitueixen la informaci\u00f3 obligat\u00f2ria en catal\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
      • Xarxes socials corporatives<\/strong> \u2013 Les publicacions principals es realitzen en catal\u00e0; ocasionalment es publiquen continguts en altres lleng\u00fces si el p\u00fablic destinatari ho requereix.<\/li>\n\n\n\n
      • Formularis de contacte, inscripci\u00f3 i reclamacions<\/strong> \u2013 S’ofereixen en catal\u00e0 com a opci\u00f3 per defecte, amb possibilitat d’usar castell\u00e0 si l’usuari ho sol\u00b7licita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        4. Tallers i activitat formativa<\/h2>\n\n\n\n

        Els tallers, casals d’estiu, masterclasses i qualsevol activitat formativa organitzada per Mel i Llimona es comuniquen i s’imparteixen preferentment en catal\u00e0<\/strong>. Els materials did\u00e0ctics (guies, fitxes, presentacions) es lliuren en catal\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

        Si en una activitat participen persones que no comprenen prou el catal\u00e0, es facilita suport ling\u00fc\u00edstic (traduccions puntuals o materials biling\u00fces) sense perdre el catal\u00e0 com a llengua de refer\u00e8ncia i sense que aix\u00f2 suposi un cost addicional per al participant.<\/p>\n\n\n\n

        5. Atenci\u00f3 al p\u00fablic<\/h2>\n\n\n\n

        Tot l’equip de Mel i Llimona est\u00e0 preparat per atendre en catal\u00e0. Es respectar\u00e0 la llengua triada per la persona usu\u00e0ria dins del marc de les lleng\u00fces oficials a Catalunya (catal\u00e0 i castell\u00e0). En cas que un client o usuari vulgui ser at\u00e8s en catal\u00e0 i l’interlocutor no pugui fer-ho en aquell moment, es derivar\u00e0 la consulta a una altra persona de l’equip o s’informar\u00e0 dels canals alternatius.<\/p>\n\n\n\n

        6. Revisi\u00f3 i millora cont\u00ednua<\/h2>\n\n\n\n

        Aquesta pol\u00edtica ser\u00e0 revisada peri\u00f2dicament (almenys cada dos anys) per garantir que tots els textos, cartells, documents, continguts web i comunicacions mantenen la coher\u00e8ncia ling\u00fc\u00edstica i compleixen la normativa vigent. Qualsevol canvi rellevant es reflectir\u00e0 en aquesta mateixa p\u00e0gina.<\/p>\n\n\n\n

        7. Canal de consulta i suggeriments<\/h2>\n\n\n\n

        Si alguna persona usu\u00e0ria, client o col\u00b7laborador t\u00e9 dubtes sobre el compliment d’aquesta pol\u00edtica o vol suggerir una millora, pot escriure a info@melillimonartesania.com<\/strong>. Les comunicacions rebudes s’atendran en un termini m\u00e0xim de 15 dies h\u00e0bils.<\/p>\n\n\n\n

        8. Aprovaci\u00f3 i vig\u00e8ncia<\/h2>\n\n\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
        Concepte<\/th>\n Informaci\u00f3<\/th>\n <\/tr>\n <\/thead>\n
        Data d’aprovaci\u00f3<\/td>\n 01\/09\/2025<\/td>\n <\/tr>\n
        \u00d2rgan que aprova<\/td>\n Consell rector<\/td>\n <\/tr>\n
        Data d’entrada en vigor<\/td>\n 01\/09\/2025<\/td>\n <\/tr>\n
        Pr\u00f2xima revisi\u00f3 prevista<\/td>\n 01\/09\/2026<\/td>\n <\/tr>\n
        Persona signant<\/td>\n Juliana Dom\u00ednguez Remar | Presidenta del Consell Rector<\/td>\n <\/tr>\n
        Signatura<\/td>\n Signat a Badalona el 01\/09\/2025<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n

        Darrera actualitzaci\u00f3:<\/strong> 01\/09\/2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        En Mel i Llimona Creaci\u00f3 Artesanal S.C.C.L. assumim el catal\u00e0 com a llengua pr\u00f2pia de comunicaci\u00f3 corporativa, atenci\u00f3 al p\u00fablic i senyalitzaci\u00f3 visible, en compliment de la Llei 1\/1998, de 7 de gener, de pol\u00edtica ling\u00fc\u00edstica, i especialment dels seus articles 32.1, 32.3 i 36.4. 1. Marc legal 2. Comprom\u00eds ling\u00fc\u00edstic Mel i Llimona es […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4178,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"_daim_seo_power":"","_daim_enable_ail":"","footnotes":""},"tags":[199],"class_list":["post-12022","page","type-page","status-publish","hentry","tag-corporativo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12022","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12022"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12022\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12023,"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12022\/revisions\/12023"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12022"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/melillimonartesania.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12022"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}