1. Informació a l’usuari
MEL I LLIMONA ARTESANIA, com a Responsable del Tractament, l’informa que, segons el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril, (RGPD) i la L.O. 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), tractarem les seves dades tal com es reflecteix en la present Política de Privacitat.
2. Responsable del tractament
- Identitat: MEL I LLIMONA CREACIÓ ARTESANAL S.C.C.L
- Domicili: C/. Arnus 36 Bjs. 08911 Badalona
- Correu electrònic: info@melillimonartesania.com
- Activitat: Venda de productes artesans, restauració de mobles
3. Finalitats del tractament de dades
Tractarem les seves dades personals per a les finalitats següents:
- Gestió de consultes i sol·licituds: Atendre les seves preguntes mitjançant formularis de contacte
- Processament de comandes: Gestió de compres, enviaments i facturació
- Comunicacions comercials: Enviament d’informació sobre productes, promocions i novetats (només amb consentiment explícit)
- Compliment d’obligacions legals: Facturació, comptabilitat i requisits fiscals
4. Base legitimadora del tractament
La base legal per al tractament de les seves dades és:
- Execució del contracte: Per a la gestió de comandes i compres
- Consentiment explícit: Per a l’enviament de comunicacions comercials
- Interès legítim: Per a respondre a consultes i millorar els nostres serveis
- Compliment d’obligacions legals: Facturació i requisits fiscals
5. Categories de dades tractades
Tractem les categories següents de dades personals:
- Dades identificatives: Nom, cognoms, DNI/NIF
- Dades de contacte: Correu electrònic, telèfon, adreça postal
- Dades de transaccions: Historial de comandes, dades de pagament
- Dades comercials: Preferències de productes, historial de compres
6. Conservació de les dades
Conservarem les seves dades personals durant:
- Dades de clients: 6 anys des de l’última transacció (obligació legal mercantil i fiscal)
- Dades de contactes: Mentre mantingui el consentiment o fins que sol·liciti la seva supressió
- Dades per a enviament comercial: Fins que revoqui el consentiment
7. Comunicació de dades
Les seves dades podran ser comunicades a:
- Entitats financeres: Per al processament de pagaments
- Empreses de transport: Per a la gestió d’enviaments
- Administracions públiques: Quan sigui requerit per llei
- Proveïdors de serveis: Només per a fins estrictament necessaris
8. Transferències internacionals
No realitzem transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, excepte aquelles necessàries per a processaments de pagament internacionals que compleixin amb les clàusules contractuals estàndard de la UE.
9. Drets dels usuaris
Vostè té dret a:
- Accés: Saber quines dades tenim sobre vostè
- Rectificació: Modificar les seves dades si són incorrectes
- Supressió: Sol·licitar l’eliminació de les seves dades
- Oposició: Oposar-se al tractament de les seves dades
- Limitació: Sol·licitar la limitació del tractament
- Portabilitat: Rebre les seves dades en format estructurat
- Retirada del consentiment: Revocar el consentiment en qualsevol moment
10. Exercici de drets
Per a exercir els seus drets, pot enviar un escrit a:
Correu electrònic: info@melillimonartesania.com
Correu postal: C/. Arnus 36 Bjs. 08911 Badalona
Incloeu còpia del vostre DNI o document identificatiu i especifiqueu el dret que voleu exercir.
11. Reclamacions davant l’autoritat
Si considera que els seus drets no han estat atesos correctament, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es
12. Seguretat de les dades
Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per a garantir un nivell de seguretat adequat al risc, incloent-hi xifratge, controls d’accés i auditories regulars.
13. Galetes i tecnologies similars
Utilitzem galetes per a millorar l’experiència de l’usuari. Pot gestionar les seves preferències en qualsevol moment a través del nostre Bàner de galetes.
14. Menors d’edat
Els nostres serveis no estan dirigits a menors d’edat. No recopilem conscientment informació de menors de 16 anys.
15. Modificacions de la política
Ens reservem el dret de modificar aquesta política per a adaptar-la a novetats legislatives. Qualsevol canvi serà comunicat mitjançant publicació en aquesta pàgina web.
Última actualització: 24/11/2025
Per a qualsevol pregunta sobre aquesta Política de Privacitat, contacti amb nosaltres:
📧 info@melillimonartesania.com