Política de diversidad, equidad e inclusión

1. Nuestro compromiso

En Mel i Llimona Creació Artesanal S.C.C.L. creemos que la diversidad no es solo una cuestión de representación, sino un principio que atraviesa toda nuestra forma de hacer y relacionarnos. Como cooperativa feminista y artesanal, apostamos por una cultura organizacional inclusiva, donde cada persona pueda sentirse valorada, escuchada y respetada, tanto en nuestros contenidos digitales como en el trato presencial y en nuestras dinámicas internas.

Este compromiso se despliega en tres ámbitos: contenido editorial, trato presencial y selección de colaboradoras, así como en nuestras prácticas de contratación y gestión del equipo. A continuación, detallamos nuestros principios y las acciones concretas que los hacen realidad.

Además, asumimos que la diversidad es un proceso en evolución. Por ello, nos comprometemos a revisar esta política anualmente, a formar a nuestro equipo y a escuchar activamente las sugerencias de nuestra comunidad para seguir mejorando.

2. Principios y ámbitos de actuación

2.1. Diversidad en el contenido editorial

Nuestros canales de comunicación (web, blog, redes sociales, boletín y materiales impresos) son un reflejo de nuestros valores. Para garantizar que sean inclusivos:

• Representación activa: reflejamos positivamente a personas de diferentes culturas, etnias, géneros, orientaciones sexuales, edades, capacidades y condiciones sociales en todos nuestros canales de comunicación.
  Ejemplo práctico: en nuestras publicidades de talleres, utilizamos imágenes de personas diversas (diferentes edades, cuerpos, orígenes). En el blog, entrevistamos a artesanas de distintos colectivos.
• Lenguaje inclusivo y no sexista: utilizamos un lenguaje respetuoso que evita estereotipos y visibiliza a todos los colectivos.
  Ejemplo práctico: empleamos formas neutras o desdoblamientos cuando es necesario («los y las participantes», «la clientela», «el equipo»), y evitamos términos que asocien determinadas profesiones a un género.
• Visibilización de saberes marginados: incorporamos una mirada interseccional que considera cómo se entrecruzan distintas dimensiones de la identidad.
  Ejemplo práctico: damos espacio en nuestros contenidos a técnicas artesanales de culturas tradicionalmente invisibilizadas (como el bordado palestino, la cestería mapuche, etc.) y explicamos su contexto.
• Mecanismo de revisión: antes de publicar cualquier contenido editorial, una comisión interna de al menos dos personas revisa que se cumplan estos criterios. Si un contenido antiguo es señalado como no inclusivo, se rectifica en un plazo máximo de 5 días hábiles y se añade una nota de corrección.

2.2. Diversidad en el trato presencial

La calidez y el respeto en nuestros espacios físicos (taller, tienda, iCanyella Degustació, iCanyella Market, iCanyella Espai) son tan importantes como la calidad de nuestros productos. Por ello:

• Trato digno y empático: atendemos a todas las personas sin importar su procedencia, género, creencias, aspecto físico o nivel económico.
  Ejemplo práctico: hemos formado a todo el equipo en comunicación no violenta y en detección de microviolencias. Cualquier persona que se sienta tratada de forma inadecuada puede comunicarlo a través de nuestro canal ético.
• Acompañamiento personalizado: reconocemos y valoramos las distintas necesidades, capacidades y formas de estar en el mundo.
  Ejemplo práctico: ofrecemos asistencia adicional para personas con movilidad reducida, personas mayores o quienes necesiten lectura fácil de nuestros folletos.
• Entornos accesibles y seguros: nuestros espacios de trabajo, venta y formación son libres de actitudes discriminatorias, paternalistas o violentas, y promovemos la escucha activa y la horizontalidad.
  Ejemplo práctico: iCanyella Espai dispone de acceso sin barreras arquitectónicas. En todos los talleres presenciales se designa una «persona de confianza» a la que los asistentes pueden acudir si experimentan alguna incomodidad.

2.3. Selección de colaboradoras, proveedoras y fuentes

Nuestra red de colaboradores y proveedores es una extensión de nuestros valores. Para construir una economía más justa:

• Priorizamos alianzas con mujeres, personas migrantes, colectivos LGTBIQ+, proyectos comunitarios e iniciativas de economía social y solidaria.
  Ejemplo práctico: actualmente, el 80% de nuestros proveedores de materias primas son pequeñas empresas lideradas por mujeres o cooperativas. Publicamos una lista anual de nuestros principales colaboradores en el informe de transparencia.
• Damos visibilidad a saberes situados y voces históricamente menos representadas.
  Ejemplo práctico: en nuestras ferias y mercados (iCanyella Market) reservamos un porcentaje de los puestos gratuitos o a precio reducido para artesanas migrantes o de colectivos desfavorecidos.
• Construimos una red de colaboración basada en el respeto mutuo, la confianza y el reconocimiento del valor de cada aporte.
  Ejemplo práctico: todos nuestros acuerdos de colaboración incluyen cláusulas de no discriminación y de igualdad de trato. Además, realizamos una evaluación anual de proveedores que incluye criterios de diversidad e inclusión.

3. Una plantilla diversa: datos y compromisos internos

3.1. Prácticas de contratación inclusivas

Nuestro proceso de selección de personal es transparente y está diseñado para atraer talento diverso:

• Igualdad de oportunidades: todos los procesos de selección son transparentes y eliminan cualquier tipo de discriminación. Evaluamos por méritos y habilidades.
  Ejemplo práctico: las ofertas de empleo se redactan usando lenguaje inclusivo y se publican en canales diversos (no solo redes convencionales, sino también en asociaciones de personas con discapacidad, centros de formación de migrantes, etc.). Los currículos se analizan de forma anonimizada (sin nombre, género ni foto) en la primera fase.
• Diversidad en la contratación: buscamos mantener una representación diversa de género, cultura, edad y experiencias para reflejar la comunidad a la que servimos.
  Ejemplo práctico: cuando se abre una nueva vacante, si hay dos candidatos con puntuaciones similares, damos preferencia a aquel que pertenezca a un colectivo subrepresentado en nuestro equipo, siempre que cumpla los requisitos.
• Inclusión de personas con discapacidad: ofrecemos oportunidades de empleo inclusivas, garantizando accesibilidad y adaptaciones razonables.
  Nota actual: actualmente ninguna persona de la cooperativa tiene discapacidad reconocida. No obstante, nos comprometemos a que, en futuros procesos de selección, se realizarán adaptaciones en el puesto y en el entorno de trabajo para candidatos con discapacidad que cumplan los requisitos. Cualquier gasto necesario para dichas adaptaciones será asumido íntegramente por la cooperativa.

3.2. Composición de nuestro equipo (datos a 01/09/2025)

A continuación presentamos los datos de diversidad de nuestro equipo (3 personas trabajadoras activas). Al tratarse de una cooperativa pequeña, los porcentajes se indican junto al número absoluto para una correcta interpretación:

Nota: la cooperativa se compromete a actualizar esta tabla anualmente o cada vez que se produzca un cambio significativo en la composición del equipo.

3.3. Formación y desarrollo profesional

• Capacitación en diversidad: organizamos talleres periódicos sobre inclusión, lenguaje no sexista y prevención de sesgos.
  Ejemplo práctico: en 2025 hemos realizado una formación obligatoria de 8 horas para todo el equipo sobre «Diversidad cultural y LGTBIQ+ en el ámbito laboral». Está prevista una segunda formación en 2026 sobre «Accesibilidad y discapacidad».
• Mentoría y apoyo: fomentamos la mentoría interna, especialmente para personas que se integran al equipo, facilitando su crecimiento en la cooperativa.
  Ejemplo práctico: cada nueva persona contratada o socia que se incorpora tiene una persona mentora asignada durante los primeros tres meses, con especial atención a las barreras que pueda encontrar por su origen, edad o condición.

3.4. Políticas de inclusión y respeto en el lugar de trabajo

• Respeto mutuo: todas las personas son valoradas por sus habilidades y experiencias, sin discriminación.
  Ejemplo práctico: se celebra una asamblea mensual donde cualquier miembro del equipo puede plantear situaciones que considere discriminatorias o excluyentes.
• Protocolos contra el acoso: no toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o violencia. Contamos con un canal de denuncia interno (véase punto 7 de la Política ética).
  Ejemplo práctico: el canal de denuncia garantiza confidencialidad y ausencia de represalias. El plazo máximo de respuesta es de 10 días hábiles.
• Flexibilidad y bienestar: ofrecemos trabajo flexible, adaptaciones para discapacidad y medidas de conciliación.
  Ejemplo práctico: el equipo puede optar por jornada intensiva dos días a la semana, teletrabajo puntual, y horarios adaptados por cuidado de hijos o personas dependientes.

4. Evaluación, seguimiento y mejora continua

Para asegurar que este compromiso se mantiene vivo y se traduce en acciones reales, hemos establecido un sistema de seguimiento:

Revisión anual de la política: cada año, antes del 30 de septiembre, el consejo rector revisará esta política, actualizará los datos de composición del equipo y propondrá nuevas acciones. La versión actualizada se publicará en esta misma página con su fecha de vigencia.

Indicadores anuales de diversidad: medimos cada año la composición del equipo (género, edad, origen, discapacidad), la diversidad de proveedores y colaboradores, y la satisfacción del equipo en materia de inclusión (mediante encuesta anónima). Estos indicadores se publican en nuestro informe anual de transparencia.

Auditoría interna participativa: cada seis meses, el equipo al completo revisa los contenidos publicados, las dinámicas de atención al público y los procesos de selección recientes para identificar posibles sesgos o exclusiones. Se levanta un acta con las mejoras acordadas.

Canal de sugerencias abierto: cualquier cliente, colaborador o miembro de la comunidad puede enviarnos propuestas o quejas relacionadas con la diversidad a través del correo electrónico info@melillimonartesania.com con el asunto «Mejora diversidad». Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Compromiso comunitario externo: participamos activamente en redes locales de economía social y solidaria, y apoyamos iniciativas que promueven la justicia social y la diversidad cultural. Por ejemplo, somos colaboradores del «Mercado de Artesanas Migrantes» de Badalona y cedemos espacio gratuito en iCanyella Espai para actividades de asociaciones LGTBIQ+.